This movie requires Flash Player 9
Купить кухню в Донецке, мебель в Донецке

Проблемы с термоблоком принтера

Был у нас случай на фирме с одним клиентом, не удержался, чтоб не написать статью.
Звонит девушка и просит подъехать в школу и посмотреть на принтер (почему-то не работает), я приезжаю, стоит МФУ Canon с FX-10 картриджем. Аппарат пишет что требуется замена картриджей, постукав пальцами по бункеру, сделал вывод, что требуется просто заправка.
Тут сразу мне в ответ: «А мы только 4 дня назад заправили!». Смотрю же сразу по наклеечкам и записям на картридже, действительно одна не малоизвестная фирма по обслуживанию оргтехники 4 дня назад их заправляли.

Дальше очевидный вопрос: «Сколько страниц уже распечатали?». Ответ меня поразил: «Две или три, а потом он отказался печатать». Ну, я забираю картридж, заправляю, у нас на фирме проверяю, все работает.

Приезжаю в школу, вставляю картридж в МФУ, делаю первую копию – замятие, при открытии лотка, вижу что мнет бумагу в термоблоке. Они говорят, что так и до того было, и что отдавали аппарат в ту же фирму, где заправлялись и им сказали: «У нас все работает. С аппаратом никаких проблем». Я с удивлением смотрю на них и говорю что принтер я забираю к нам в офис на диагностику.

Приехав в офис, сразу же лезу в термоблок, и наблюдаю в нем душещипательную картрину, один из винтов продер резиновый вал и термопленку в термоблоке (и это Н?КАК?Х проблем???). Т. Е. один из «инженеров» той конторы вкрутил винт неподходящей длины, чем повлек за собой разрушение деталей принтера. Ну да ладно, с кем не бывает, но им же снова принесли и сказали что не работает, на что фирма исполнитель не удосужились уладить конфликт, возникший явно по их вине.

Мораль сей басни такова: Не забывайте брать у исполнителей документы, подтверждающие что ремонт был произведен на их фирме для предъявления претензий по поводу качества выполненных работ, чего не сделали наши заказчики (школа). А так же, не стесняйтесь спрашивать по поводу гарантии на детали, которые были заменены, ведь у них тоже есть определенный ресурс.

Оставить комментарий

Продвижение сайтов - Inet-Studio.   Мебель в Донецке - МДжованни.

Яндекс.Метрика

Google